Studentermedhjælper- Teknisk Supporter til Callcenter, Carlsberg Danmark

Har du en god teknisk forståelse og er serviceminded? Og er du vant til og trives med at yde support til kunder over telefonen? Så læs videre her...

Jobbet

Stillingen er en deltid stilling med start snarest muligt, primær arbejdstid vil være torsdag fredag aften samt hele lørdagen hver 3 uge.

Det forventes at du kan hjælpe ekstra og dække ind ved ferie perioder.

Som Teknisk Supporter på telefonen i vores Tekniske Planning & Support team, bliver du en del af et team, som supporterer og servicerer vores kunder med tekniske udfordringer på deres drikkeudstyr. Teamet supporterer yderligere hele On Trade forretningen i Carlsberg Danmark med databehandling og performance rapporter.

I rollen får du en stor berøringsflade med både interne teknikere, konsulenter og kunder på tværs af hele vores værdikæde.

Dine ansvarsområder

Du bliver en del af et team der motiveres af at skabe de rigtige løsninger for vores kunder, interne som eksterne og forretningen som helhed.

Dine opgaver vil bl.a. omfatte følgende:

• Telefonisk support til kunder og kolleger i marken, både salgskonsulenter og service teknikere
• Være en del af vagttelefonen med weekend arbejde
• Oprette fejlkald samt tjekke udstyr i Dynamics 365
• Planlægning af serviceopgaver
• Ad hoc projekter

Dine kvalifikationer
Som person er du serviceminded og har øje for at finde de rigtige løsninger, så vi gør vores kunder tilfredse. Du er imødekommende overfor nye opgaver og udviser en vilje til at bidrage hvor det kræver. Du motiveres af at skabe resultater i fællesskab og holder et godt overblik over opgaver i et, til tider travlt miljø. Du er struktureret og kan arbejde struktureret samtidig med at du sikrer at deadlines overholdes.

Derudover forestiller vi os, at du;

• Har erfaring fra en lignende rolle, hvor du har håndteret kundehenvendelser
• Har en stærk teknisk forståelse
• Er service minded til fingerspidserne
• Har gode IT færdigheder, gerne i Microsoft365
• Har gode kommunikative færdigheder, både skriftlig og mundtlig
• Kan sætte rammen og vide, hvornår det er nødvendigt at gå andre veje
• Tager ansvar for egne og teamets opgaver   

At arbejde hos Carlsberg Danmark
Carlsberg står bag nogle af Danmarks mest anerkendte mærkevarer og kvalitetsprodukter, som vi leverer til flere end 10.000 kunder i Danmark. Vi producerer og markedsfører Carlsberg, Tuborg, Somersby og Coca-Cola.

Carlsberg Danmark er solidt forankret i både Carlsbergs unikke historie og dens moderne kultur, hvor vi med udgangspunkt i vores kunder og forbrugeres behov forsøger at optimere vores fælles mål om “Brewing for a better today and tomorrow” . Vi vil gerne skabe positive oplevelser og bidrage til nydelse, god stemning og godt samvær.

Vi sætter stor pris på at have en både udfordrende og sjov arbejdsdag med en uformel tone. Vi skaber rammerne for en fleksibel arbejdsdag, da vi ser det som en vigtig parameter for at skabe mere engagement og god balance i hverdag. Vi tilbyder gode karrieremuligheder, både nationalt og internationalt hos Carlsberg.

Hos Carlsberg Danmark vil du blive en del af en virksomhed med en spændende historie og en kultur som vægter værdierne højt – en virksomhed i udvikling med fokus på målsætninger, hvor vi også tager ansvar for omverden med vores strategi for bæredygtighed, Together Towards ZERO & BEYOND.

Kig med her og få et indblik i vores spændende arbejdsplads!

Carlsberg Danmark er en del af Carlsberg Group, som med mere end 40.000 medarbejdere verden over er den fjerdestørste bryggerigruppe i verden og sælger produkter på over 150 markeder. Læs mere på http://www.carlsbergdanmark.dk/

 
Interesseret?
Så send din ansøgning inkl. CV og relevant information til os online. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Michele Østergaard på 31129802

Ansøgningsfristen er den 31. Marts 2026