IT Workplace Support Specialist (m/w/d)

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IT Workplace Support Specialist (w/m/d)

Ab sofort oder nach Vereinbarung | Pensum: 100% | unbefristet | Rheinfelden | Local IT

Das kannst du bewegen:

Du bist der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende bei technischen Problemen, sei es Hardware, Software oder Netzwerkprobleme. Du diagnostizierst und behebst technische Probleme entweder persönlich, telefonisch oder per Remote-Zugriff
Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur, einschliesslich Netzwerkgeräte und Telekommunikationssysteme. Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, der Aktualisierung von Software und der Gewährleistung der Systemsicherheit
Pflege von detaillierten Aufzeichnungen über Supportanfragen, Lösungen und Aktualisierungen der IT-Infrastruktur Assets. Du hältst die Dokumentation auf dem neuesten Stand, um einen reibungslosen Wissenstransfer im Team zu gewährleisten
Bereitstellung eines exzellenten Kundenserviceerlebnisses für interne Kunden. Du stellst sicher, dass Anfragen und Probleme zeitnah und professionell bearbeitet werden und die Kommunikation auf Deutsch, Englisch und optional Französisch klar und verständlich ist
Du erstellst Schulungsmaterialien und führst Schulungen für Mitarbeitende durch, um ihnen bei der effektiven Nutzung von technischen Ressourcen und Tools zu unterstützen. Du bleibst über technische Entwicklungen auf dem Laufenden und teilen dieses Wissen mit den Mitarbeitenden

Dein Rucksack:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachweisbare Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support und im Umgang mit Endbenutzern
Erfahrung mit Hardware- und Softwareinstallationen, Fehlerbehebung und Systemkonfiguration
Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen (Windows), Anwendungen und Netzwerken. Verständnis für grundlegende IT-Infrastrukturkomponenten und deren Funktion
Kenntnisse der Microsoft 365 Umgebung und den beinhalteten Funktionalitäten und Technologien
Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit ausserhalb der regulären Arbeitszeiten und zur Reisetätigkeit, um bei Bedarf Support in anderen Standorten zu leisten (Kat B)

Schön, wenn dich folgende Stichworte begeistern:

IT Troubleshooting, Customer Care, Teamwork, Prozessoptimierung, Analyse, Teamwork

Davon kommst du in Genuss:

Arbeitsplatz im schönsten Brauereischloss der Schweiz
Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und Optimierungsmöglichkeiten
Gratisparkplätze sowie gute ÖV-Anbindung
Kostenloses Getränkeangebot am Arbeitsplatz

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Pionier, Meister, Partner

Unsere Werte "Pionier, Meister, Partner" motivieren und beflügeln uns zu herausragenden Leistungen. Als führende Brauerei produzieren wir ein einzigartiges, erfrischendes Naturprodukt. Als grösste Getränkehändlerin der Schweiz transportieren wir tagtäglich unsere Produkte in dein Lieblingsrestaurant und in den Detailhandel. Werde Teil eines Teams, welches Erfolge zusammen feiert, wo im Teamwork neue Ideen entstehen können und dies in einem modernen, attraktiven Arbeitsumfeld.