Customer Support Agent

Är du en problemlösare ut i fingerspetsarna? Trivs du i en varierad roll där ditt lösningsorienterade angreppssätt får blomstra till fullo? Då är rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss perfekt för dig!

Som kundtjänstmedarbetare består dina huvudsakliga arbetsuppgifter av behovsanpassad service via telefon, chatt och mail till våra fantastiska kunder där du i huvudsak besvarar frågor gällande leveranser och logistik men även om fakturor och inkommande ordrar. I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du även mycket med interna kanaler, så som distriktansvariga säljare, lager och logistik för att säkra bästa möjliga upplevelse till våra kunder. Dina arbetsdagar innefattas framför allt av administrativa uppgifter och är förlagda under dagtid, måndag till fredag. Detta är en visstidstjänst för perioden 1 mars – 31 december 2025 

Varför ska du jobba inom kundtjänst på Carlsberg?

Carlsberg erbjuder ett arbetsklimat som präglas av högt tempo och engagemang! Som kundtjänstmedarbetare erbjuds du en roll i Carlsberg koncernen med cirka 40 000 anställda och den fjärde största bryggerikoncernen i världen som säljer produkter i över 150 marknader. I denna roll arbetar du med många olika kontaktytor vilket skapar goda förutsättningar för att lära känna hela verksamheten. Det är ett spännande och utmanande arbete med stora möjligheter att växa inom bolaget, både inom Carlsberg Sverige och andra Carlsberg marknader.

Vem är du?

Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och/eller administration och brinner för att alltid leverera bästa möjliga service till dina kunder. Vi söker dig som har god datorvana och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i SAP men inget krav.

Som person är du driven, engagerad och ansvarsfull. Jobbet som kundtjänstmedarbetare passar dig som är lösningsorienterad och trivs i en roll där du har många olika kontaktytor. Vi söker dig som är ambitiös och gärna tar egna initiativ för att skapa bästa resultat!

Ansökan

Du ansöker online och din ansökan ska bestå av:

• CV
• Motivering/personligt brev;
  • Varför du är intresserad av Carlsberg och rollen
  • Vad du tror att du kan tillföra i rollen

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval. Vid frågor gällande tjänsten kan du kontakta Emma.King@carlsberg.se

Sista ansökningsdag är 14 februari 2025. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail.

Vi ser framemot din ansökan!

Carlsberg Group: Brewing for a better today and tomorrow

For us success has always been in the diverse mix of our people, our beers and our brands. At Carlsberg, we want to recruit and develop people with a global mindset, cultural understanding, and international experience to ensure that our organization stays agile, inclusive and prepared for future growth. Only by acknowledging and harvesting from different perspectives and experiences, will we gain competitive advantage and leverage the effect of diversity for business growth. Carlsberg aims to create equal access to opportunity regardless of social identity, and we encourage everyone to apply regardless of gender, nationality, race, religion or any other characteristics protected by law.