Customer Support Agent

Gillar du kundkontakt och trivs i en varierande roll med lösningsorienterat arbetssätt. Då är möjligheten som kundtjänstmedarbetare hos oss perfekt för dig! 

Som kundtjänstmedarbetare består dina huvudsakliga arbetsuppgifter av behovsanpassad service via telefon, chatt och mail till våra fantastiska kunder där du i huvudsak besvarar frågor gällande leveranser och logistik men även om fakturor och inkommande ordrar. 

I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du även mycket med interna kanaler, så som distriktansvariga säljare, lager och logistik för att säkra bästa möjliga upplevelse till våra kunder. Dina arbetsdagar innefattas framför allt av administrativa uppgifter och är förlagda under dagtid, måndag till fredag. 

Detta är en tillsvidaretjänst där startdatum går att diskutera men det preliminära datumet är 1 september.   

Varför ska du jobba inom kundtjänst på Carlsberg? 

Carlsberg erbjuder ett arbetsklimat som präglas av positiv anda, samarbete, omtanke och ett högt engagemang! Som kundtjänstmedarbetare erbjuds du en roll i Carlsberg koncernen med cirka 40 000 anställda och den fjärde största bryggerikoncernen i världen som säljer produkter i över 150 marknader. 

I denna roll arbetar du med många olika kontaktytor vilket skapar goda förutsättningar för att lära känna hela verksamheten. Det är ett spännande och utmanande arbete med stora möjligheter att växa inom bolaget, både inom Carlsberg Sverige och andra Carlsberg marknader. 

Vem är du? 

Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och/eller administration och brinner för att alltid leverera bästa möjliga service till dina kunder. Vi söker dig som har god datorvana och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Har du arbetat i SAP tidigare är det ett plus, men inget krav. 

Du är en driven, engagerad och ansvarsfull person som trivs med att hitta lösningar och skapa goda relationer. Rollen som kundtjänstmedarbetare passar dig som gillar att ha många kontaktytor och som motiveras av att ge riktigt bra service. Vi söker dig som är ambitiös, initiativrik och som vill vara med och bidra till att skapa nöjda kunder – tillsammans når vi bästa resultat!  

Ansökan 

Du ansöker online och din ansökan ska bestå av: 

• CV 
• Motivering/personligt brev; 
• Varför du är intresserad av Carlsberg och rollen 
• Vad du tror att du kan tillföra i rollen 

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval.Vid frågor gällande tjänsten kan du kontakta marie.lundgren@carlsberg.se  

Sista ansökningsdag är 10 juni 2025. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail. 

Vi ser framemot din ansökan! 

Carlsberg Group: Brewing for a better today and tomorrow

For us success has always been in the diverse mix of our people, our beers and our brands. At Carlsberg, we want to recruit and develop people with a global mindset, cultural understanding, and international experience to ensure that our organization stays agile, inclusive and prepared for future growth. Only by acknowledging and harvesting from different perspectives and experiences, will we gain competitive advantage and leverage the effect of diversity for business growth. Carlsberg aims to create equal access to opportunity regardless of social identity, and we encourage everyone to apply regardless of gender, nationality, race, religion or any other characteristics protected by law.