Customer Support Agent

Gillar du kundkontakt och trivs i en varierande roll med lösningsorienterat arbetssätt? Då är möjligheten som kundtjänstmedarbetare hos oss perfekt för dig!

Som kundtjänstmedarbetare består dina huvudsakliga arbetsuppgifter av behovsanpassad service via telefon, chatt och mail till våra fantastiska kunder där du i huvudsak besvarar frågor gällande leveranser och logistik men även om fakturor och inkommande ordrar. 

I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du även mycket med interna kanaler, såsom distriktansvariga säljare, lager och logistik för att säkra bästa möjliga upplevelse till våra kunder. Dina arbetsdagar innefattas framför allt av administrativa uppgifter och är förlagda under dagtid, måndag till fredag.

Tjänsten är ett vikariat med start i slutet av april eller början av maj 2026 och pågår till och med den 31 december 2027.

Vem är du?

Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och/eller administration och brinner för att alltid leverera bästa möjliga service till dina kunder. Vi söker dig som har god datorvana och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Har du arbetat i SAP tidigare är det ett plus, men inget krav.

Du är en driven, engagerad och ansvarsfull person som trivs med att hitta lösningar och skapa goda relationer. Rollen som kundtjänstmedarbetare passar dig som gillar att ha många kontaktytor och som motiveras av att ge riktigt bra service. Vi söker dig som är ambitiös, initiativrik och som vill vara med och bidra till att skapa nöjda kunder – tillsammans når vi bästa resultat!

Ansökan

Du ansöker online och din ansökan ska bestå av:

• CV
• Motivering/personligt brev:
  • Varför du är intresserad av Carlsberg och rollen
  • Vad du tror att du kan tillföra i rollen

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval. Vid frågor gällande tjänsten kan du kontakta marie.lundgren@carlsberg.se

Ansökan:

Vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 31 december 2025, men rollen kan komma att tillsättas innan dess. Vi strävar efter att återkoppla så snart som möjligt, men notera att ett kortare uppehåll kan förekomma på grund av julledighet.

Varför ska du välja Carlsberg?
Carlsberg Sverige är ett av landets mest välkända dryckesföretag med över 50 egna varumärken, som Falcon, Carlsberg, Eriksberg, Ramlösa, Festis, Gatorade och Pepsi. Som en del av Carlsberg Group med över 40 000 anställda, får du möjlighet att utvecklas i en internationell miljö där både lokala och globala perspektiv är viktiga. 

På Carlsberg tror vi på Growth Culture – en kultur som genomsyras av positiv energi, empati och starkt konsumentfokus. Vi fattar snabba beslut för att kunna förändra och förbättra, samtidigt som vi alltid håller hög kvalitet. Hos oss får du möjligheten att växa i en dynamisk och stödjande miljö där varje individs utveckling är viktig. Vi stärker varandra för att nå vår fulla potential och tillsammans brygger vi för en bättre dag och morgondag.

Carlsberg Group: Brewing for a better today and tomorrow

For us success has always been in the diverse mix of our people, our beers and our brands. At Carlsberg, we want to recruit and develop people with a global mindset, cultural understanding, and international experience to ensure that our organization stays agile, inclusive and prepared for future growth. Only by acknowledging and harvesting from different perspectives and experiences, will we gain competitive advantage and leverage the effect of diversity for business growth. Carlsberg aims to create equal access to opportunity regardless of social identity, and we encourage everyone to apply regardless of gender, nationality, race, religion or any other characteristics protected by law.